{"id":17750,"date":"2024-08-22T23:18:03","date_gmt":"2024-08-22T23:18:03","guid":{"rendered":"https:\/\/topholds.com\/?page_id=17750"},"modified":"2024-08-22T23:18:05","modified_gmt":"2024-08-22T23:18:05","slug":"foire-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/topholds.com\/fr\/foire-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\n
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QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE TROUVE PAS DE R\u00c9PONSE \u00c0 MA QUESTION<\/h4>\n<\/div>\n
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Dans cette section de questions fr\u00e9quentes, nous essaierons de r\u00e9soudre toutes les questions que vous pourriez avoir. Cependant, si votre question n’est pas r\u00e9solue ou si vous avez besoin de conseils de tout type, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n

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COMBIEN DOIS-JE PAYER POUR MON EXP\u00c9DITION<\/h4>\n<\/div>\n
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P\u00e9ninsule<\/b>\u00a0:<\/p>\n

\u2013 Tarif forfaitaire de 7,95 \u20ac pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 169 \u20ac<\/p>\n

\u2013 GRATUIT pour les commandes \u00e9gales ou sup\u00e9rieures \u00e0 169 \u20ac<\/p>\n

\u00celes Bal\u00e9ares :<\/b><\/p>\n

\u2013 Tarif forfaitaire de 9,95 \u20ac pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 189 \u20ac<\/p>\n

\u2013 GRATUIT pour les commandes \u00e9gales ou sup\u00e9rieures \u00e0 189 \u20ac<\/p>\n

\u00celes Canaries, Ceuta et Melilla :<\/strong><\/p>\n

\u2013 Tarif forfaitaire de 12,95 \u20ac<\/p>\n

\u2013 Les produits envoy\u00e9s dans ces trois communaut\u00e9s sont exon\u00e9r\u00e9s de TVA.<\/p>\n

\u00c0 la douane, le paiement des taxes en vigueur dans chaque communaut\u00e9 pourrait \u00eatre exig\u00e9.<\/p>\n

Portugal, sauf les \u00eeles :<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\u2013 Tarif forfaitaire de 7,95 \u20ac pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 169 \u20ac<\/p>\n

\u2013 GRATUIT pour les commandes \u00e9gales ou sup\u00e9rieures \u00e0 169 \u20ac<\/p>\n

**Pour les \u00eeles du Portugal, veuillez consulter les tarifs avant de passer commande.<\/p>\n<\/div>\n

\u00c9tats membres de l’Union europ\u00e9enne :<\/b><\/p>\n

– Tarif forfaitaire de 25,35\u20ac<\/p>\n

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Reste de l’Europe :<\/strong><\/p>\n

– Tarif forfaitaire de 49,35\u20ac<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE<\/h4>\n<\/div>\n
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Selon les stocks, nous enverrons votre commande dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures.<\/p>\n

Au moment de l’exp\u00e9dition, nous vous enverrons un e-mail avec le num\u00e9ro de suivi du colis.<\/p>\n

Pour les grosses commandes ou les commandes sp\u00e9ciales comme les prises personnalis\u00e9es, veuillez nous consulter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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QUELLES SONT LES COULEURS DES PRISES<\/h4>\n<\/div>\n
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Pour des raisons de stock et pour respecter nos d\u00e9lais de livraison, les couleurs seront al\u00e9atoires parmi notre large gamme.<\/p>\n

Pour de grandes quantit\u00e9s, il est possible de choisir la couleur en nous contactant au pr\u00e9alable et en vous informant des d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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QUELLE EST LA TAILLE DES PRISES<\/h4>\n<\/div>\n
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Les tailles (XS, S, M, L, etc.) sont approximatives, car d’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, nous pouvons vous dire que pour les fabricants, elles sont diff\u00e9rentes. Nous les classons toujours par le poids du mat\u00e9riel qu’elles contiennent, de sorte que nos clients paient exactement pour ce qu’ils re\u00e7oivent et non en fonction du type de conception des pi\u00e8ces ou d’autres crit\u00e8res d’autres fabricants.<\/p>\n

Il se peut donc que vous trouviez une prise \u00ab\u00a0L\u00a0\u00bb moins ch\u00e8re qu’une \u00ab\u00a0M\u00a0\u00bb. Cela est d\u00fb au fait que chaque fois que la morphologie d’une prise le permet, nous l’all\u00e9geons, ce qui permet une plus grande l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 et une r\u00e9duction cons\u00e9quente de sa valeur \u00e9conomique.<\/p>\n

La valeur est toujours d\u00e9termin\u00e9e par le poids et non par la taille, de sorte que, dans une m\u00eame taille, une prise avec un trou peut \u00eatre de moindre valeur qu’une prise ronde en raison de sa morphologie.<\/p>\n

Pour les pi\u00e8ces d’une taille consid\u00e9rable, nous incluons leurs dimensions exactes dans la description du produit, tandis que pour les autres, nous donnons leurs tailles approximatives. Voici les tailles :<\/p>\n

\u2013 XS de 0 \u00e0 50 centim\u00e8tres cubes (longueur x largeur x hauteur)<\/p>\n

\u2013 S jusqu’\u00e0 110 centim\u00e8tres cubes (longueur x largeur x hauteur)<\/p>\n

\u2013 M jusqu’\u00e0 260 centim\u00e8tres cubes (longueur x largeur x hauteur)<\/p>\n

\u2013 L jusqu’\u00e0 520 centim\u00e8tres cubes (longueur x largeur x hauteur)<\/p>\n

\u2013 XL jusqu’\u00e0 730 centim\u00e8tres cubes<\/p>\n

\u2013 Prises g\u00e9antes \u00e0 partir de 730 centim\u00e8tres cubes (longueur x largeur x hauteur) et au-del\u00e0. Toutes sont accompagn\u00e9es de leurs dimensions.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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QU’EST-CE QUE LE POLYUR\u00c9THANE<\/h4>\n<\/div>\n
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Parmi tous les mat\u00e9riaux pour fabriquer des prises d’escalade, le polyur\u00e9thane est celui qui offre les niveaux les plus \u00e9lev\u00e9s de r\u00e9sistance et de durabilit\u00e9.<\/p>\n

Ces prises sont solides au toucher et ne se plient pas sous notre poids corporel, mais elles sont suffisamment r\u00e9sistantes pour permettre une l\u00e9g\u00e8re flexion, ce qui \u00e9limine le risque d’\u00e9clats ou de fissures, m\u00eame en cas de chute ou de placement sur des surfaces irr\u00e9guli\u00e8res.
Il existe d’autres mat\u00e9riaux pour fabriquer des prises, comme la r\u00e9sine de polyester, qui, bien que moins co\u00fbteuse, donne des prises extr\u00eamement fragiles qui pourraient ruiner notre investissement.
Nos marges sont tr\u00e8s serr\u00e9es et nous voulons que tous ceux qui vivent l’escalade ou le bloc puissent avoir un panneau o\u00f9 s’entra\u00eener sans avoir \u00e0 payer des prix exorbitants pour des prises de qualit\u00e9.<\/p>\n

Toutes nos prises sont fabriqu\u00e9es en polyur\u00e9thane de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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